O nás

A: Všeobecné podmínky (platí pro koupi a nájem)

Preambule
TVG Č.R. s.r.o. (dále jen TVG) poskytuje své dodávky a služby výhradně za níže uvedených podmínek, pokud nejsou v rozporu s platnými právními předpisy. Všeobecné obchodní podmínky zákazníka v rozporu s těmito podmínkami nejsou účinné. Zákazník se přijetím zboží v každém případě podřizuje níže uvedeným podmínkám při vyloučení svých nákupních podmínek.
Objednávky

Objednávky zákazníka smí účinně přijímat pouze pracovníci naší společnosti, kteří mají podle podpisového řádu oprávnění k podepisování nebo kterým byla udělena plná moc k jednání. Přísliby, vedlejší dohody, doplnění a změny se stávají účinnými teprve po písemném potvrzení těmito osobami. To platí především také pro ústní, telefonické či faxové přísliby našich obchodních zástupců.
Zásilky na ukázku či zásilky k výběru v rámci objednávek se považují za zákazníkem schválené, pokud nebudou zaslány zpět během 14 dnů (doručení naší firmě).
Technické údaje z našich podkladů je třeba chápat pouze jako přibližné hodnoty, pokud nebudou výslovně přislíbeny jako závazné. V každém případě si vyhrazujeme změny nebo odchylky podmíněné konstrukcí či výrobou. Prosté překlepy či chyby výpočtů v našich nabídkách, potvrzeních zakázek či fakturách můžeme kdykoliv opravit.
Veškeré zákazníkovi přenechané podklady, především předběžné rozpočty nákladů, návrhy, modely, technické výpočty apod., zůstávají majetkem TVG. Zákazník není oprávněn zpřístupnit tyto podklady třetím osobám. Pokud nedojde k realizaci zakázky z důvodu na straně zákazníka, je povinen tyto podklady na vyžádání neprodleně zaslat zpět TVG. Zákazník bere na vědomí, že TVG má k těmto podkladům autorská práva.

Ceny

Za dohodnuté platí příslušné platné ceny při dodání dle našeho aktuálního ceníku. Cenou se rozumí cena zboží dodaného ze skladu, včetně dovozních nákladů, nákladů na balení a proclení. Pokud nebude výslovně sjednáno nic jiného, neobsahuje cena pojištění přepravy ze skladu, náklady na servis a montáž, s tím spojené výdaje, ani projektování, poradenství či uvedení do provozu. Takovéto služby budou vyúčtovány na základě hodinových sazeb a cen materiálu platných při ukončení těchto služeb dle aktuálního ceníku TVG. Doba cesty a čekací doba se považují za pracovní dobu; za přesčasové hodiny, práci v noci, o nedělích a svátcích se účtují příslušné platné přirážky. Cestovní náklady, kapesné a nocležné budou vyúčtovány zvlášť.
Zvýšení cen materiálu, zvýšení mezd, změny veřejných poplatků a změny směnného kursu v době mezi objednávkou a dodávkou jdou k tíži zákazníka nebo TVG opravňují k odstoupení od smlouvy bez stanovení dodatečné lhůty.

Dodací podmínky

TVG si vyhrazuje volbu způsobu a cesty zaslání. Především nemá povinnost volby nejlevnějšího druhu přepravy.
Expresní příplatky a příplatky za leteckou přepravu budou účtovány zvlášť. Pojištění přepravy bude uzavřeno pouze z pověření a na náklady objednatele.
Sjednané dodací lhůty začínají běžet odesláním potvrzení zakázky, montážní doby a doby na opravu začínají běžet po předání přístroje. Příslušné lhůty však nezačnou běžet před tím, než TVG potvrdí přijetí veškerých ke splnění našich závazků potřebných technických nebo jiných informací, podkladů, záloh nebo jiných výkonů zákazníka. Při prodlení se sjednanými platbami se dodací lhůta prodlužuje o dobu, po kterou byl zákazník v prodlení s placením.
Dodací lhůta je dodržena, pokud předmět dodání opustí sklad TVG před uplynutím dodací lhůty nebo pokud TVG do té doby zákazníkovi sdělí, že dodávka je připravena .
Dodací lhůta se prodlužuje o nepředvídatelné či nezaviněné překážky, jako jsou vyšší moc, válečné události, škody způsobené požárem, stávka. Existence takovýchto překážek ruší také následky prodlení, které TVG způsobila. Počátek a pominutí takovýchto překážek budou zákazníkovi neprodleně sděleny. Vznik takovýchto překážek dále TVG opravňuje odstoupit od smlouvy s vyloučením veškerých požadavků na náhradu škody ze strany zákazníka.
Při překročení lhůt dohodnutých nebo ve smyslu výše uvedených ustanovení prodloužených o více než 8 týdnů je zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy doporučeným dopisem, v němž poskytne TVG dodatečnou lhůtu pro dodání zboží v délce minimálně 14 dnů.
Za prodlení se zasláním způsobená zákazníkem účtujeme náklady na skladování ve výši minimálně 0,5 % z fakturované částky za měsíc. Po uplynutí 14 denní dodatečné lhůty jsme však navíc oprávněni disponovat objednaným předmětem dodávky jiným způsobem a dodat zákazníkovi během přiměřeně prodloužené lhůty jiné předměty či odstoupit od smlouvy a požadovat náhradu škody z důvodu neplnění. Pro posledně jmenovaný případ se sjednává smluvní pokuta ve výši 10 % úplaty za dodávku; uplatnění další škody nad tento rámec tím není dotčeno.
Pro montážní služby, služby uvádění do provozu, servisní výkony a podobné služby naší společnosti vytvoří zákazník předpoklady potřebné v jeho sféře, a to na vlastní náklady a na vlastní riziko. Za přenechané přístroje, pomocné materiály a pomocné síly TVG nepřebírá odpovědnost. Opatření případných potřebných úředních povolení či souhlasů třetích osob, především vlastníků nemovitostí či jiných osob oprávněných k užívání, je výhradně záležitostí zákazníka.
TVG je oprávněna provádět dílčí dodávky a vystavovat dílčí faktury.

Platební podmínky

Platby lze provádět pouze na bankovní účet TVG uvedený v potvrzení zakázky či v hotovosti proti potvrzení.
Platby je nutné provádět beze srážky do 14 dnů po datu vystavení faktury, pokud nebylo sjednáno něco jiného. Při platbě v cizí měně se na platební povinnost zákazníka započítává vždy výsledek směny peněz, přičemž je den směny peněz v rámci přiměřené lhůty ponechán na rozhodnutí TVG; zlepšení kursu v uplynulých či následujících dnech se nezohledňuje. Šeky, akcepty či směnky zákazníka budou přijaty pouze s výhradou řádného proplacení a pouze za účelem platby.
Pro případ prodlení s platbou se sjednávají úroky z prodlení ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení. Při nedodržení platebních podmínek či při oprávněných pochybnostech ohledně bonity zákazníka vzniklých po dodání bude kupní cena splatná okamžitě; poté bude TVG další služby poskytovat pouze po platbě předem a má právo po stanovení přiměřené dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit či požadovat náhradu škody v důsledku prodlení s placením, popř. uplatnit výhradu vlastnictví podle části B čl. III.
Zákazník není oprávněn započítávat na pohledávky TVG své protipohledávky jakéhokoliv druhu.
Při stornování již potvrzených zakázek TVG účtuje náklady do té doby vzniklé a přirážku ve výši 20% z hodnoty zakázky.

Ručení za vady

TVG si vyhrazuje právo na výměnu závadných předmětů koupě či nájmu, případně na poskytnutí odpovídající slevy z platby ve formě dobropisu.
Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
Zákazníkem vyměněné díly předmětů nájmu přecházejí do našeho vlastnictví, stejně jako vyměněné díly předmětů koupě, pokud má naše společnost na předmětu koupě ještě výhradu vlastnictví.
Za opravy závad provedené třetí osobou, které zadal zákazník, TVG neposkytuje náhradu.
TVG neručí za závady či následné škody způsobené použitím předmětu koupě nebo nájmu, jeho uvedením do provozu, montážními službami, servisními či jinými službami, v důsledku poskytnutím chybných, nepřesných nebo neúplných údajů či informací zákazníkem nebo jím zmocněnou třetí osobou.
Ze záruky jsou vyloučeny závady způsobené nesprávnou montáží třetí osobou či nesprávnou manipulací, přetěžováním, přírodními katastrofami, přepětím nebo v důsledku chemických či fyzikálních jevů. Záruční povinnost TVG zaniká, pokud budou zásahy nebo změny předmětu koupě nebo nájmu provedeny bez jejího písemného souhlasu.

Náhrada škody

Uplatnění nároků na náhradu škody se řídí příslušnými ustanoveními platných právních předpisů České republiky.
V případě nároků na náhradu škody v důsledku závady existující již při předání zboží leží důkazní břemeno ohledně určení zavinění na straně zákazníka.

Ostatní

Místem plnění je Praha.
Smluvní vztahy uzavírané podle těchto obchodních podmínek se řídí právem České republiky.
Spory vzniklé ze smluv uzavřených podle těchto obchodních podmínek budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v České republice.
Zákazník je oprávněn postoupit práva z této smlouvy pouze s výslovným písemným souhlasem TVG.
Zákazník uděluje TVG souhlas se svým zápisem do referenčního seznamu TVG.

B: Nákupní podmínky

Nabídky

Nabídky TVG jsou volné a nezávazné. Zasílání katalogů, ceníků apod. TVG nezavazuje k dodávce zboží.

Výhrada vlastnictví

Do úplného vyrovnání všech našich otevřených pohledávek za zákazníkem si TVG vyhrazuje vlastnictví dodaného zboží. Zákazník je povinen postarat se po obdržení neúplně zaplaceného zboží o zřetelné a trvalé umístění upozornění na výhradu vlastnictví TVG přímo na zboží.
Další prodej či jiné zhodnocení dodaného zboží před jeho úplným zaplacením jsou přípustné pouze s písemným souhlasem TVG a pouze v případě postoupení pohledávek vůči třetím osobám ve výši odpovídající pohledávce zákazníkem TVG za účelem zajištění jejích pohledávek. Inkaso takových pohledávek zákazníkem je přípustné pouze tehdy, dokud tento zcela plní své průběžné závazky vůči TVG. Při dalším prodeji po spojení či zpracování předmětu dodávky je zákazník povinen postoupit TVG pohledávky vůči třetím osobám pouze ve výši úhrady za dodávku.
Zákazník je v případě platební neschopnosti nebo při provádění exekučních opatření vůči němu povinen tyto okolnosti bezodkladně sdělit TVG.
V případě platební neschopnosti zákazníka, po exekuci ze strany třetích osob týkající se majetku zákazníka a při jakémkoliv jednání zákazníka v rozporu se smlouvou je TVG kdykoliv oprávněna k přístupu ke zboží s výhradou vlastnictví.
V případě vzetí zboží zpět jsme oprávněni k jeho libovolnému prodeji a po odečtení 10% manipulačního poplatku k započtení zbývajícího výnosu na naše neuhrazené pohledávky. Veškeré intervenční náklady, které nám vzniknou při sledování našeho majetku, hradí zákazník.
Pokud dojde k odstoupení od smlouvy, náleží TVG za dobu od přechodu nebezpečí až do vrácení zboží úplata v měsíční výši 5% z hodnoty nového předmětu dodávky; právo TVG na uplatnění snížení hodnoty předmětu dodávky nad rámec této částky zůstává nedotčeno.

Záruční doba

Záruční doba při prodeji zboží činí dva roky.
Ručíme pouze za závady dodaného zboží existující již v okamžiku přechodu nebezpečí na kupujícího a za závady spočívající ve vadách výroby či materiálu.

C: Nájemní podmínky

Předmět nájmu

Předmětem nájmu je příslušný přístroj najatý zákazníkem včetně příslušenství.
Zákazník se zavazuje, že bude s předmětem nájmu zacházet pečlivě, že bude dbát upozornění z návodu k obsluze a že ochrání předmět nájmu před neodbornou manipulací ze strany třetích osob či před jinými vlivy.
Zákazník se zavazuje v případě exekučních opatření ze strany třetích osob týkajících se předmětu nájmu upozornit, že se jedná o vlastnictví TVG a okamžitě TVG vyrozumět o provedených exekučních opatřeních.
V případě nájmu odvlhčovacích přístrojů je zákazník popř. jeho zástupce povinen postarat se o to, aby byla sběrná nádoba kondenzátu z každého odvlhčovacího přístroje jednou až dvakrát denně vyprazdňována.
V případě nájmu odvlhčovacích přístrojů je zákazník popř. jeho zástupce povinen se postarat o to, aby teplota v místnosti nepřekročila 32o C. Za případné škody, které vznikly z důvodu překročení této teploty v místnosti, nepřebírá TVG žádnou odpovědnost.

Nájemné

Ceny za pronájem jsou cenami denními a týdenními a řídí se v závislosti na druhu firmy a příslušenství naším příslušným aktuálním ceníkem. Při vyúčtování se den doručení a den vrácení počítají polovičním denním poplatkem za pronájem. Poplatek za pronájem lze fakturovat měsíčně napřed.
V poplatku za pronájem není zahrnuta odborná montáž a demontáž předmětu nájmu, ani náklady na pomocný materiál (především krycí folie, lepící pásky atd.) k tomu potřebný; tyto náklady TVG vyúčtuje dle příslušného platného ceníku.
Doručení, odvozy a kontrolní měření TVG vyúčtuje dle příslušného platného ceníku.

Doba trvání a ukončení nájemního poměru

Nájemní vztah začíná běžet převzetím přístroje, resp. příslušenství, a končí jeho vrácením zákazníkem.
Pokud by si TVG přístroj měla z místa použití odvézt, je nutné oznámit to do 9 hodin příslušného pracovního dne; v opačném případě bude nájem účtován do dalšího pracovního dne.
Zákazník musí pronajaté přístroje na konci nájmu vrátit v použitelném a čistém stavu; v opačném případě budou účtovány náklady na opravu, resp. vyčištění dle vynaložené doby na základě příslušných platných hodinových sazeb a cen materiálu.
Za ztracené nebo poškozené předměty nájmu a příslušenství ručí nájemce a musí je nahradit nezávisle na svém zavinění.

Záruka na předměty nájmu

Předmět nájmu TVG expeduje v provozuschopném stavu. Zákazník je však povinen u každého přístroje při převzetí zkontrolovat jeho provozuschopnost a okamžitě TVG sdělit případné závady a poznamenat je do nájemního, resp. dodacího listu; v případě zaslání spedicí či vlakem zákazník TVG případné závady písemně oznámí do 24 hodin po převzetí.
Zákazník používá odvlhčovací přístroje pronajaté TVG na vlastní riziko; TVG neručí za případné škody, které na základě takového použití vzniknou zákazníkovi nebo třetím osobám.